Bewertung bearbeiten und im Homepage Modul anzeigen

Sie können Gästen eine Bewertungsaufforderung zukommen lassen und diese z.B. im Homepage-Modul anzeigen lassen.

Im Menü unter Erweiterungen findet man die Bewertungen:

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Gastansicht der Bewertungsseite:

Hat der Gast die Bewertungsseite ausgefüllt und abgeschickt, erscheint die Bewertung im Menü unter Erweiterungen - Bewertungen.

In der Übersichtsliste werden direkt die nicht freigegebenen Bewertungen angezeigt.

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Ansicht der Gastbewertung im FewoManager:

Mit einem Klick auf das Erstellt-Datum öffnet sich die Bewertung:

Oben sehen Sie die Buchungsdetails.

Es folgen die Sterne-Bewertung übersetzt in eine Balken-Statistik sowie der Kommentar zur Bewertung, sofern der Gast einen Kommentar geschrieben hat.

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Bewertung bearbeiten:

Sie können nun dem Gast über den Button Gast antworten eine E-Mail senden. Sie werden automatisch in die Buchung in den Reiter Konversationen weitergeleitet.

Sie können auch eine Aufgabe erstellen, wenn sich aus der Bewertung heraus eine Aufgabe ergibt. 

Beispiel: 

Gast meldet 2 angeschlagene Gläser - Aufgabe erstellen "Trinkgläser in der Küche austauschen"

 

Der Gast kann in seiner Bewertung auch einen Kommentar schreiben sowie einen Hinweis zur Reinigung geben. Der Hinweis zur Reinigung wird nie online gezeigt, diese Information ist nur intern.

Der Kommentar kann wahlweise im Homepage Modul angezeigt werden. Dazu wird der Regler Kommentar online anzeigen aktiviert:

 

Sie können im Feld Antwort auf Bewertung (online sichtbar) auf den Gastkommentar antworten. Diese Antwort wird bei Aktivierung des Reglers ebenfalls online angezeigt:

 

Ansicht im Homepage-Modul ohne Kommentar:

Ansicht im Homepage-Modul mit Kommentar:

 

Abschließend wird die Bewertung freigegeben: