Automatismen - Buchungen/Reservierungen/Angebote sollen keine automatischen E-Mails erhalten

Beispiel:

Ein Gast hat bereits seine Buchungsbestätigung, Zahlungseingangsbestätigungen sowie Anreiseinformationen per automatischer E-Mail erhalten.

Während seines Aufenthaltes beschwert sich der Gast und Sie möchten ihn vom Automatismus mit der Bewertungsaufforderung ausschließen.

Dazu müssen einmalig folgende Vorbereitungen getroffen werden:

Tag mit dem Titel "keine Automatismen" erstellen im Tag Manager
Tag im Automatismus dauerhaft hinterlegen im Feld Buchung hat nicht Tag
Tag in der Buchung einmalig hinterlegen bevor das Ereignis eingetreten ist, das den Automatismus auslöst.

Zuerst erstellen Sie im Tag Manager den Tag mit der Bezeichnung keine Automatismen:

Im Feld Zeige bei wählen Sie die Einträge Anreise, Abreise und Buchung aus. Dies bewirkt, dass Sie den Tag zum einen in der Buchung Schnellinfo sehen, wenn Sie im Kalender auf eine Buchung klicken. Zudem sehen Sie den Tag im Menüpunkt Übersicht in der An- und Abreiseliste:

Als nächstes wählen Sie im gewünschten Automatismus im Feld Buchung hat nicht Tags den Tag keine Automatismen aus.

Der Tag keine Automatismen kann in mehreren Automatismen ausgewählt werden, sodass die Buchung/Reservierung/Angebot z.B. keine Zahlungserinnerungen, Anreiseinformationen etc. erhält.

Die Automatismen finden Sie im Menü unter Einstellungen:

Damit sind die Vorbereitungen abgeschlossen.

Ab sofort können Sie in der gewünschten Buchung/Reservierung/Angebot im Reiter Details den Tag keine Automatismen auswählen.

Somit wird diese Buchung/Reservierung/Angebot von diesem Automatismus ausgeschlossen.

TIPP:

Hinterlegen Sie in jedem Automatismus, von dem Buchungen mal ausgenommen werden sollen, den Tag keine Automatismen im Feld Buchung hat nicht Tag.

Sobald der Tag in der Buchung eingetragen ist, überspringen alle folgenden Automatismen mit diesem Tag diese Buchung.

Automatismen - Buchungen/Reservierungen/Angebote sollen keine automatischen E-Mails erhalten

Sobald ein Automatismus erstellt wurde, löst dieser immer für die eingestellten Parameter aus. Soll dennoch eine Buchung/Reservierung mit passenden Parametern keine automatischen E-Mails erhalten, kann man diese manuell ausschließen.