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Die Buchungen/Reservierungen/Angebote finden Sie im Menü links unter Buchungen:
HINWEIS:
Der Einfachheit halber wird in diesem Eintrag von "Buchungen" gesprochen. Dies gilt ebenso für Reservierungen und Angebote.
Im Reiter Konversationen sehen Sie den E-Mailverlauf zu dieser Buchung im Reiter E-Mail Verlauf. Hier werden alle E-Mails angezeigt, die dieser Buchung zugeordnet wurden.
Diese Zuordnung zur Buchung erfolgt automatisch im FewoManager beim Versand der E-Mail aus der Buchung im Reiter Konversationen.
TIPP:
Wenn Sie die E-Mails Ihrer Gäste an das Postfach des FewoManager weiterleiten, um den vollständigen E-Mailverlauf zu dieser Buchung zu sehen, können Sie eingehenden E-Mails ganz einfach dem Gast und dieser Buchung zuordnen. Dazu wählen Sie auf der rechten Seite im Feld Gäste den gewünschten Gast aus bzw. im Feld Buchungen die gewünschte Buchung:
Der E-Mailversand an den Gast erfolgt ebenfalls in der Buchung im Reiter Konversationen oder im Gastkontakt im Reiter Konversationen.
Sie können wahlweise manuell einen Text verfassen, oder auf eine Ihrer
E-Mailvorlagen zugreifen.
Mit dem Suchfeld können Sie nach der Bezeichnung der gewünschten E-Mailvorlage suchen. Wenn Ihre gewünschte E-Mailvorlage hier nicht zu sehen ist, erweitern Sie die Ansicht mit einem Klick auf den Button Art Automatismen anzeigen. Hier werden dann auch alle Vorlagen dargestellt, die einem Automatismus zugeordnet sind.
TIPP:
Die verschiedenen Arten der E-Mail- und Dokumentenvorlagen werden in diesem Wissensdatenbankeintrag erklärt: Erklärung zu den Arten in der E-Mailvorlage
TIPP:
In der Wissensdatenbank erhalten Sie ein paar wertvolle Tipps zum Umgang mit CC und BCC, formatieren, Bild einfügen, Anhang sowie KI-Text.